**** * * مصطلحات ذات علاقة بالجودة
منتديات الوزير التعليمية Arabic Minister Forums, Educational and Networking - Alwazer
  • شبكة
  • منتديات
  • ديوانية
  • منتدى
  • اخبار
  • اسلام
  • تفسير
  • دراسات
  • برامج
  • مقالات
  • قصص
  • علمية
  • ايقونات
  • دليل
  • حواء
  • مطبخ
  • عالم حواء
  • العاب
  • موسوعة
  • برمجيات
  • اطفال
  • شعر
  • دروس
  • توبيكات
  • صحة
  • قنوات
  • بلدان
  • نكت
  • الثقافة الجنسية
  • مشاهير
  • أسرة
  • جن
  • فيديو
  • معاني
  • متفرقات


  • الجودة الشاملة | قضية | شخصية | تخطيط | موارد بشرية | مبتعث | إدارة مدرسية | خطة مدير | خطة | التربية الإسلامية | اللغة العربية | علم | رياضيات | كيمياء | اجتماعيات | E | صفوف أولية | رياض أطفال | نشاط مدرسي | موهبة | برنامج | مطويات | خطة مدير تشغيلية |

    الموضوع: مصطلحات ذات علاقة بالجودة

    أولا : مصطلحات ذات علاقة بأسلوب التوريد : 1) المورد Supplier :- هو شخص يقوم بإمداد العملاء بالمنتجات أو الخدمات . ويمكن أن يكون : المنتج / الموزع / مورد


    النتائج 1 إلى 3 من 3
    1. #1
      رَئِيّسْ مَجّلِسْ اَلوُّزَرَاءْ
      الصورة الرمزية كبريـ انثى ـاء
      الحالة : كبريـ انثى ـاء غير متواجد حالياً
      رقم العضوية : 79866
      تاريخ التسجيل : 27/3/2008
      مجموع المشاركات: 21,153
      مجموع المواضيع: 12237
      المدينة: جدة غير

      افتراضي مصطلحات ذات علاقة بالجودة

      أولا : مصطلحات ذات علاقة بأسلوب التوريد :

      1) المورد Supplier :-
      هو شخص يقوم بإمداد العملاء بالمنتجات أو الخدمات .
      ويمكن أن يكون : المنتج / الموزع / مورد خدمات / مقاول في عقد من الباطن .
      ملحوظة : المورد قد يكون داخلياً أو خارجياً .

      2) الدفعة Batch :
      كمية معينة من الأجزاء أو المنتجات الخاضعة للتفتيش منتجة عادة بواسطة مورد واحد تحت ظروف واحدة .

      3) رسالة Consignment :
      بضائع أو منتجات تم توريدها وتم تسليمها فى وقت واحد وفى قائمة واحدة ومن الممكن أن تكون الرسالة مكونة من دفعة واحدة أو أكثر.

      4) عينة Sample :
      جزء من المجمع او مجموعة فرعية من الوحدات يتم الحصول عليها من بين إجمالي الوحدات بطريقة او بأخرى عن طريق اختيار حر بغرض استطلاع خواص المجمع المسحوبة منه .

      5) لوت تجريبي Pilot Lot :
      دفعة صغيرة او لوت صغير يجرى عليها عمليات التصنيع المعتادة قبل البدء فى انتاج دفعات ذات حجم طبيعى وذلك بهدف اكتساب المعلومات و الخبرات و اتخاذ الاجراءات التصحيحية اللازمة قبل البدء فى الإنتاج الكمى .

      ثانياً : مصطلحات ذات علاقة بالفحص و القبول :

      1) الدليل الموضعي Objective Evidence :
      بيانات تدعم وجود أو صدق شئ ما .
      ملاحظة : يتم الحصول علي الدليل الموضعي من خلال الملاحظات أو القياس أو الاختبار أو الطرق الاخري .

      2) الاختبار Test :
      تحديد واحد او اكثر من الخصائص طبقا لاجراء .

      3) التحقق Verification :
      هو التأكد عن طريق الفحص / الدليل الموضعي بأن مطلب محدد قد تم تحقيقة .
      ملاحظة 1 : مصطلح ( محقق ) يستخدم للدلالة علي الحالة المصاحبة .
      ملاحظة 2 : التأكد قد يحتوي علي أنشطة مثل :
      - أداء حسابات بديلة .
      - مقارنة مواصفات التصميم الجديد مع مواصفات تصميم مثيل و مؤكد .
      - تنفيذ أختبارات و تجارب .
      - مراجعة الوثائق قبل الاصدار .
      4) التفتيش Inspection :
      عملية قياس او فحص او اختبار او معايرة لخاصية واحدة او اكثر لمنتج او عملية او خدمة بغرض الوقوف على مدى مطابقته للمواصفات المطلوبة .

      5) تفتيش الاستلام Receiving Inspection:
      تفتيش بواسطة العميل او القسم المختص للتأكد من ان الخدمات او المنتجات التى تم توريدها مطابقة للمواصفات.

      6) التفتيش النهائيFinal Inspection:
      نهاية التفتيشات المتعددة فى المراحل المتتالية من التصنيع او الاصلاح او التعديل ....... الخ .

      7) الاقرار Validation:
      هو التثبت عن طريق دليل موضعي بأن مطلب لأستخدام أو تطبيق معين قد تم الوفاء به .
      ملاحظة 1 : مصطلح ( مقرر ) يستخدم للدلالة علي الحالة المصاحبة .
      ملاحظة 2 : شروط وحالة الأستخدام لعملية الأقرار قد تكون حقيقية أو محاكاة .ٍ

      8) المراجعة Audit :
      هي نشاط يطبق لبيان مدي الاستطاعة والمناسبة والكفاءة لتحقيق اهداف والوفاء بمتطلبات محددة .

      9) القبول Acceptance :
      موافقة بأخذ المواد أو المنتجات أو الخدمات المعروضة للقبول.

      10) القبول بالعينات Acceptance Sampling :
      اسلوب قبول بنظام العينات عن طريق اختيار عينة يتم فحصها و اجراء التفتيشات اللازمة و من واقع نتائج الفحص للعينة يتم قبول او رفض اللوت المسحوبة منه العينة.


      ثالثاً : مصطلحات ذات علاقة بالعميل:

      1) العميل Customer :
      هو المتلقي للمنتج / خدمة ( الذي تعمل المنظمة من اجله )
      ملاحظة 1 : يمكن ان بكون : المشتري للمنتج / المستفيد من الخدمة / طرف ثاني من العقد .
      ملاحظة 2 : يمكن أن يكون داخليا أو خارجيا للمنظمة .

      2) مطلب Requirement :
      هو حاجة أو توقع يتم النص علية أو يفهم بشكل ضمني أو يكون ملزماً
      " يتم النص علية " تعني مطلب محدد منصوص علية في وثيقة أو عقد .
      " يفهم بشكل ضمني " يعني ان الشركة و عملائها والجهات الاخري تعودت علي ان الحاجة أو التوقع المفهوم ضمنيا مأخوذين بعين الاعتبار .
      "مطلب " قد تعني مطلب لادارة الجودة / مطلب لمنتج / مطلب عميل .



      3) درجة Grade :

      هي فئة / رتبة / تصنيف تعطي للمتطلبات المختلفة للجودة سواء المنتجات أو العمليات أو النظم والتي لها نفس الاستخدام من ناحية الاداء .
      مثال علي ذلك : درجة تذكرة الطيران وتصنيف الفنادق في دليل الفنادق .

      4) رضاء العميل Customer Satisfaction :

      هو انطباع / رأي العميل عن درجة تحقيق متطلباتة
      ملاحظة :
      - زيادة شكاوي العملاء هو مؤشر عام عن قلة رضاء العميل ولكن غياب الشكاوي لا يعني بالضرورة ضمنياً ارتفاع رضاء العميل .
      - عندما يتم الاتفاق مع العميل علي متطلباتة ويتم الوفاء بها فأن حتي هذا لا يؤكد رضاء العميل .


      رابعاً : مصطلحات ذات علاقة بالمنظمة:

      1) المنظمة Organization :
      مجموعة من الاشخاص والامكانيات مرتبطين معاً بشكل معين , هذا الشكل يحدد المسئوليات والسلطات ومدي العلاقة بينهم والمنظمة يكون لها نشاطها ووظيفتها وادارياتها .

      2) البنية التحتية Infrastructure :
      نظام الامكانيات والخدمات والمعدات اللازمه لعمليات المنظمة ( كهرباء / ماكينات / صرف / ...)

      3) بيئة العمل Work Environment :
      مجموعة من الاشتراطات التي يتم في ظلها العمل
      مثل : عوامل بيئية ( درجة حرارة – رطوبة - ........) / إجتماعية / نفسية

      4) هيكل تنظيمي Organization Structure:
      ترتيب المسؤليات والسلطات والعلاقة بين الأفراد في صورة نموذج بنائي من خلالة يمكن للمنظمة أن تؤدي وظيفتها .

      5) الاطراف المعنية Interested Party :
      شخص أو مجموعة من الاشخاص لديهم اهتمام بأداء و نجاح المنظمة
      مثل : المالكون للمنظمة – الموردون – الشركاء – المجتمع – العاملون بالمنظمة – الاتحادات – رجال البنوك .

      6) النظام System :
      هو مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة .

      7) إدارة Management :
      أنشطة متناسقة لتوجية و مراقبة المؤسسة .

      8) إدارة عليا Top Management :
      شخص أو مجموعة من الأشخاص يقومون بتوجية ورقابة المنظمة في المستويات العليا بها .

      9) نظام إدارة Management System :
      هوذلك النظام الذي ينشأ بغرض تحديد سياسة وأهداف والعمل علي تحقيق هذه الاهداف .
      ملحوظة : نظام الإدارة لشركة قد يستعمل علي أنظمة إدارية مختلفة مثل نظام إدارة الجودة , نظام إدارة مالية , أو نظام إدارة بيئية .

      10) إدارة الجودة Quality Management :
      أنشطة متناسقة لتوجية ومراقبة المؤسسة فيما يتعلق بالجودة .
      احد مظاهر وظائف الاداره الكليه و الذي يحدد سياسة الجودة و يضعها موضع التنفيذ .

      11) نظام إدارة الجودة Quality Management System :
      هو النظام الذي ينشأ لتوجية ورقابة الشركة فيما يتعلق بالجودة .
      نظام لوضع سياسة و اهداف الجودة ثم تحقيق هذه الاهداف .

      12) سياسة الجودة Quality Policy :
      هي مجمل النوايا والتوجيهات العامة للمنظمة المتعلقة بالجودة والتي يتم التعبير عنها رسمياً بواسطة الإدارة العليا .
      ملحوظة (1): يجب أن تكون سياسة الجودة واضحة ومتناغمة مع السياسة العامة للمنظمة ويجب أن تقدم إطارعمل لوضع أهداف الجودة .
      ملحوظة (2): مبادئ إدارة الجودة والموجودة في المواصفة 2000/9000 ممكن أن تكون أساس لإعداد سياسة الجودة .

      13) هدف الجودة Quality Objective :
      شئ مرموق يتطلع إلية ويخص الجودة .
      ملحوظة (1): لابد وأن يرتبط هدف الجودة بسياسة الجودة .
      ملحوظة (2): تحدد أهداف الجودة وتوضح لكافة المستويات الإدارية بالمنظمة .

      14) تخطيط الجودة Quality Planning :
      جزء من أنظمة إدارة الجودة التي تضع الأهداف وتحدد العمليات والموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف :
      ملحوظة: يعتبر إعداد خطط الجودة عمل من أعمال تخطيط الجودة .

      15) رقابة الجودة Quality Control :
      جزء من أنشطة الجودة والتي يركز علي مدي تحقيق متطلبات الجودة .

      16) توكيد الجودة Quality Assurance :
      هو جزء من أنشطة إدارة الجودة يركز علي إعطاء الثقة بأن متطلبات الجودة سوف تتحقق .

      17) تحسين الجودة Quality Improvement :
      هو جزء من أنشطة إدارة الجودة يركز علي زيادة الفاعلية و الكفاءة للعمليات والأنشطة ( زيادة القدرة علي تحقيق متطلبات الجودة ) .

      18) ضبط الجودة :
      هو جزء من أنشطة إدارة الجودة يركز علي تحقيق متطلبات الجودة .
      19) التحسين المستمر Continual Improvement :
      النشاط الجاري ( المتكرر) بغرض زيادة المقدرة علي تحقيق المتطلبات .
      ملحوظة: عملية تحديد الأهداف وإيجاد فرص التحسين هي عملية مستمرة تقود إلي الإجراء التصحيحي أو الإجراء الوقائي .

      20) الفعالية Effectiveness :
      هي مقياس لمدي تحقيق الأنشطة المخططة ومدي تحقيق الأهداف المطلوبة .

      21) الكفاءة Efficiency :
      هي العلاقة التي تربط بين النتيجة التي تم تحقيقها والموارد التي استخدمت لتحقيق هذه النتيجة .

      22) المقدرة Capability :
      قدرة المنظمة أو النظام أو العملية علي انتاج منتج قادر علي تحقيق المتطلبات الخاصه به .

      23) تقييم Evaluation :
      فحص منهجي للوقوف علي قدرة المؤسسة علي استيفاء المطالب الموصفة لأنظمة الجودة .

      24) درجة البيان Degree Of Demonstration :
      حد اظهار الحقائق لكل عنصر من عناصر مطالب أنظمة الجودة لإعطاء ثقة في أن نظام الجودة مناسب و أنه قادر علي تحقيق منتجات أو خدمات مطابقة للموصفات المطلوبة .

      المراجعة Review :
      هي نشاط يطبق لبيان مدي الاستطاعة والمناسبة والكفاءة لتحقيق اهداف والوفاء بمتطلبات محددة .



      1) الجودة Quality :
      درجة / مستوي تحقيق مجموعة من الخواص الذاتية لمجموعة من المتطلبات .
      ملحوظة: لفظ جودة ممكن أن يستخدم مع صفة مثل جودة رديئة / جودة جيدة / جودة ممتازة .

      الخاصيه Characteristic :
      هي سمة يمكن تمييزها
      ملحوظة: هناك عدة تصنيفات بالنسبة للخاصية مثل :
      - خواص فيزيقية : ( كهربية / ميكانيكية / كهربية / ........ )
      - خواص حسية : ( الشم / اللمس / التذوق / ......)
      - خواص سلوكية : ( الادب / الامانة / الشرف / ...... )

      خاصية الجودة Quality Characteristic :
      خاصية ذاتية للمنتج / العملية / النظام يتم استنتاجها من المتطلبات .
      ملحوظة: الخاصية المعطاه للمنتج مثل سعر المنتج أو مالك المنتج لا تعتبر من خصائص الجودة .

      2) جودة التصميم Quality of design :
      امتياز التصميم فى تحقيق مطالب العملاء مع سهوله التصنيع .

      3) هندسة الجودة Quality Engineering:
      تطبيق المهارات التكنولوجية و العلمية و أساليب الإدارة المتخصصة للوصول الى الجودة المطلوبة بتكلفة مقبولة .

      4) جودة التصنيع Quality of Manufacture :
      درجة الاطمئنان لمطابقة المنتج للتصميم .

      5) خطة الجودة Quality Plan :
      وثيقة تحديد الأساليب العملية ومصادر ونشاطات الجودة فيما يخص منتج محدد أو عملية أو خدمة أو عقد أو مشروع محدد.



      6) تكاليف الجودة Quality Costs :
      جزء من اقتصاديات الجودة يختص بالتكاليف المتعلقة بضمان وتأكيد وجود جودة مقبولة للمنتجات وكذا الخسائر الناجمة عن عدم تحقيق الجودة المطلوبة.



      سادساً : مصطلحات ذات علاقة بالتوثيق:
      1) معلومات Information :
      بيانات ذات معني .

      2) وثيقة Document :
      معلومات محفوظة في وسط ما .
      مثال : الاجراءات المكتوبة , تعليمات العمل , السجل , المواصفات , الرسومات , التقارير , المواصفة القياسية .
      ملحوظة (1): الوسط قد يكون ورقة أو بطاقة مثقبة أو قرص مغنلطيسي أو الكتروني أو ضوئي أو صور فوتوغرافية أو عينة أو مجموعة تكوينية مما سبق .
      ملحوظة(2): مجموعة الوثائق مثل المواصفات / السجلات أيضا توثيق .

      3) المواصفة Specification :
      وثيقة توضح بالتفصيل المطالب التي يجب أن يستوفيها المنتج أو العملية أو الخدمة المؤداة .
      ملحوظة: قد تتصل المواصفة بـــ :
      - أنشطة مثل ( مواصفة عملية – مواصفة اختبارات – مواصفة وثائق اجراءات )
      - منتجات مثل ( مواصفة منتج – مواصفة اداء – مواصفة رسومات )

      4) دليل إسترشادي Guideline :
      هي وثيقة تنص علي مقترحات أو توصيات .

      5) دليل الجودة Quality manual :
      هو وثيقة توصف نظام إدارة الجودة ( تحدد سياية الجودة و اسلوب تحقيق الجودة ) بمنظمة ما .

      6) الإجراء Procedure :
      طريقة محدده لتنفيذ نشاط أو عملية .
      ملحوظة:الاجراء قد يكون موثق أو لا وعند توثيقه يتم استخدام اصطلاح ( اجراء موثق ) .

      7) سجل Record :
      هو وثيقة تحتوي علي نتائج الأنشطة التي تم إنجازها وهي الدليل الملموس علي إجراء هذه الأنشطة .
      ملحوظة: تستخدم سجلات الجودة لتوثيق التتبع و إعطاء الدليل الملموس للتحقق والإجراء الوقائي والإجراء التصحيحي .


      سابعاً : مصطلحات ذات علاقة بالمنتج:

      1) مشروع Project :
      عملية منفردة تتكون من مجموعة من الأنشطة المنسقة والمنضبطة لها تاريخ ابتداء وتاريخ انتهاء ويتم تنفيذه لتحقيق هدف مطابق لمتطلبات محدده شاملة قيود في الوقت والتكلفة والموارد .
      ملحوظة(1): المشروع الواحد قد يكون جزءاً من هيكل مشروع أكبر .
      ملحوظة(2): في بعض المشروعات يتم التعريف الأدق للأهداف و التعريف المستمر لخصائص المنتج مع تطور المشروع .
      ملحوظة(3): نتيجة المشروع قد يكون وحدة واحدة من المنتج أو عدة وحدات .


      2) تصميم و تطوير Design And Development:
      هي مجموعة من العمليات التي تحول المتطلبات إلي خصائص محددة أو إلي مواصفات لمنتج أو عملية أو نظام .
      ملحوظة(1): المصطلحان تصميم وتطوير أحيانا يتم استخدامهما بنفس المعني و احيانا لتعريف مراحل مختلفة من العملية الكلية للتصميم و التطوير .
      مراجعة التصميمات Design Review :
      فحص رسمي و موثق و شامل و منهجي للتصميمات بهدف تقييم مطالب التصميمات و تحديد قدرتها علي استيفاء تلك المطالب و التعرف علي المشاكل و اقتراح حلول لها .

      قيمة إسمية Nominal Value :
      بعد يشار إليه في مواصفات التصميم أو الرسم الهندسي للمنتج و الذي يتم السماح بالاختلاف بالنسبة له في إطار التفاوت المسموح .

      حدود التفاوت المسموح Tolerance Limit :
      الحد الاعلي و الحد الادني للقيم المسموحه .

      التفاوت Tolerance :
      التغيير الكلي المسموح به في عملية أو خاصيه لمفرده يتم انتاجها .

      3) منتج Product :
      هو ناتج تنفيذ عملية / نتيجة عملية .
      ملحوظة(1): هناك اربع تصنفات للمنتج هي :
      - خدمات ( النقل , ............) .
      - البرمجيات ( برامج الكومبيوتر , القاموس , S/W , ..............) .
      - معدات ( أجزاء ماكينات , H/W , ...........) .
      - المواد التحويلية ( الزيوت / مشتقات البترول ) .

      ملحوظة(2): يمكن أن يكون المنتج عبارة عن تصنيف مكون من الاربع تصنيفات مثل السيارة
      معدات ( الاطارات )
      تحويلية ( وقود / سائل تبريد )
      خدمات ( تعليمات التشغيل المعطاه من البائع المشتري )
      برمجيات ( برنامج التحكم في الموتور )

      4) العملية Process :
      مجموعة من الانشطة المتفاعلة تحول المدخلات إلي المخرجات .
      ملحوظة: - عادة ما تكون مدخلات عملية هي مخرجات عملية اخري .
      - التخطيط والتنفيذ للعملية يتم تحت ظروف من الرقابة الشديدة من اجل اضافة قيمة او التحسين المستمر .

      5) مطابقة Conformity :
      هو تحقيق لمطلب ما أو الوفاء بمتطلب .

      6) الافراج ( اطلاق ) Release :
      السماح بالإنتقال إلي المرحلة التالية من العملية .

      7) عدم مطابقة Nonconformity :
      هو عدم تحقيق لمطلب ما .

      8) عيب( عطب ) Defect :
      عدم مطابقة لأى جزء بالمقارنة مع المواصفات المطلوبة ومن انواعه الاتى :
      (أ) عيب حـرج Critical Defect :
      عيب يمكن أن يسبب فى حالات خطيرة غير آمنة للأفراد عند استخدام المنتج أو يتسبب فى عدم قدرة المنتج على أداء المهمة الرئيسية المصمم من أجلها ويرفض تماما قبول أى منتج أو جزء به عيب حرج .
      (ب) عيب جسيم Major Defect :
      عيب غير حرج يميل الى أن يتسبب فى الإقلال من قابلية استخدام الجزء فى الغرض المصمم من أجله.
      (ج) عيب طفيف Minor Defect :
      عيب غير حرج وغير جسيم ولا يقلل من استخدام المنتج فى الغرض المصمم من أجله أو عيب به اختلاف طفيف عن المواصفات ولكن بدرجة لن تؤثر على فاعلية استخدام الجزء أو تشغيله .

      9) إجراء تصحيحي Corrective Action :
      هو اجراء يتخذ لإزالة أسباب عدم مطابقة موجود لمنع تكرار حدوثها .

      10) إجراء وقائي Preventive Action :
      هو اجراء يتخذ لإزالة أسباب عدم مطابقة متوقع لمنع حدوثها .
      ملحوظة(1): تتخذ الاجراء التصحيحي لمنع تكرار عدم المطابقة مرة اخري بينما الاجراء الوقائي يتخذ لمنع حدوث عدم مطابقة .

      11) تصحيح Correction :
      هو إجراء يتخذ بغرض التخلص من عدم مطابقة موجود .
      ملحوظة(1): التصحيح قد يكون أو لا يكون مقترناً بالاجراء التصحيحي .
      ملحوظة(2): التصحيح قد يتعلق بالاصلاح أو إعادة التشغيل أو إعادة تقييم درجة (مستوي) جودة
      المنتج .

      12)الاذن بالانحراف عن المواصفة Deviation Permit :
      هي السلطة الممنوحة للخروج عن المتطلبات الأصلية المحددة للمنتج قبل إنتاجة و ذلك لعدد محدود من المنتج أو لفترة من الزمن ومن أجل إستخدام محدد لهذا المنتج .

      13) التجاوز Concession :
      هي سلطة بالاستخدام أو الإفراج عن منتج لا يكون مطابق للمتطلبات المحددة ( المواصفات ) .
      ملحوظة(1): التجاوز بالطبع محدود للمنتج المطلوب تسليمه والذي به خواص مطابقة وذلك من خلال حدود سماح محددة (نسبة) بالتجاوز لفترة زمنية متفق عليها أو كمية من المنتج متفق عليها .

      14)الإصلاح Repair :
      هوعمل يتخذ علي المنتج الغير مطابق لجعله مقبول للاستخدام المصنوع من أجله .

      15) إعادة التشغيل Rework :
      هو عمل يتخذ علي المنتج الغير مطابق لجعلة مطابق للمتطلبات .

      16)إعادة تقييم الدرجة Regrade :
      هو تقييم مستوي المنتج الغير مطابق لجعلة مطابقاً ً لمتطلبات مختلفة عن المتطلبات الأصلية ( ربما تكون درجة أعلي أو أقل ) .

      17) تكهين ( تخريد) Scrap :
      هو عمل يتخذ علي المنتج الغير مطابق لمنع الإستخدام الأصلي له .
      ملحوظة(1):في حالة الخدمة الغير مطابقة يتم منع الإستخدام بوقف الإستمرار في تقديم الخدمة .

      18) استيفاء Compliance :
      بيان او حكم بالتأكيد او النفي بأن المنتج أو الخدمة المؤداه تحقق مطالب الموصفات الخاصه بها .

      الاختبارات البيئية Environmental tests :
      اختبارات لمنتج تحت ظروف وعوامل خارجية يمكنها ان تؤثر علب الاداء مثل ( درجة الحرارة / نسبة الرطوبة / الضغط الجوي / .......) .

      تتبع سير المنتج ( التتبعية ) Tractability :
      القدره أو القابلة لاقتفاء أثر المنتج أو أحد مكوناته تاريخياً بالتمييز المسجل له .
      ملحوظة(1): التتبع يتعلق بالاتي :
      · مصدر الخامات والاجزاء .
      · تاريخ العمليات ( بيانات كامله عن مراحل تشغيله ) .
      · التوزيع و اماكن تواجد المنتج بعد التسليم .
      ملحوظة(2): يمكن ايضاً استخدام خاصية التتبع مع الخدمة ( Service ) لمتابعة درجة استكمال الخدمة .

      الموضوع الأصلي: مصطلحات ذات علاقة بالجودة || الكاتب: كبريـ انثى ـاء ||






    2. #2
      المستشار التعليمي بمكتب مدير عام التربية والتعليم ـ بالأحساء
      الصورة الرمزية عبدالرحمن الدويرج
      الحالة : عبدالرحمن الدويرج غير متواجد حالياً
      رقم العضوية : 191900
      تاريخ التسجيل : 29/8/2009
      مجموع المشاركات: 2,127
      مجموع المواضيع: 528
      المدينة: السعودية ـ الأحساء
      المؤهل التعليمي: بكالوريوس جامعي تربوي
      الوظيفة: مشرف تربوي ـ مدير وحدة التخطيط والتطوير التربوي ـ تعليم البنين بالأحساء
      الجنس: ذكر

      افتراضي

      شكراً لك على التعريف بهذه المصطلحات وفقك الله ورعاك

    3. #3


    إعلانات


    المواضيع المتشابهه

    1. هل هناك أي شهادات خاصة بالجودة يتم منحها للأفراد؟
      بواسطة الدكتورة اسماء في المنتدى جوائز وشهادات الآيزو ISO العالمية و معاييرها
      مشاركات: 1
      آخر مشاركة: 04 Apr 2014, 06:21 PM
    2. [[ الحوافز والمكافآت مؤشر آخر ينطق بالجودة ]]
      بواسطة عبدالرحمن الدويرج في المنتدى الجودة الشاملة في التربية والتعليم
      مشاركات: 0
      آخر مشاركة: 25 Apr 2013, 10:04 PM
    3. مصطلحات
      بواسطة كران في المنتدى وزارة علم النفس و الاجتماع Psychology , Sociology
      مشاركات: 1
      آخر مشاركة: 26 Sep 2010, 04:06 PM
    4. حتى لا تصاب بالدوخة
      بواسطة صقر2006 في المنتدى الـصحة المدرسية School Health
      مشاركات: 0
      آخر مشاركة: 20 Jun 2010, 07:35 PM
    5. علاقة سيجما ستة بالجودة
      بواسطة رياض الفراشات في المنتدى الجودة الشاملة في التربية والتعليم
      مشاركات: 0
      آخر مشاركة: 14 Jun 2010, 09:12 AM

    الكلمات الدلالية لهذا الموضوع